Termos de uso

1. O que o PetCare é

O PetCare organiza a saúde do seu pet: perfil, vacinas, consultas, sintomas, peso e lembretes num só lugar. A Aura é a assistente de IA do app, ela responde suas perguntas usando o perfil e o histórico que você registrou, em vez de respostas genéricas.

Você pode cadastrar mais de um pet e convidar outro tutor pra acompanhar o mesmo pet, ambos passam a ver o mesmo histórico e os mesmos lembretes daquele pet.

2. A Aura não é veterinária

A Aura organiza informação e ajuda a entender sinais, ela não diagnostica, não prescreve e não substitui uma consulta veterinária. Quando o caso pede atenção profissional, a Aura recomenda procurar um médico veterinário. Decisões sobre tratamento, medicação ou emergência são sempre suas e do profissional que atende seu pet, nunca do app.

3. Sua conta

Pra usar o PetCare você cria uma conta com email e senha, ou entra com sua conta Apple. Você é responsável por manter os dados de acesso em sigilo e por manter os dados do seu pet corretos e atualizados, já que é isso que a Aura usa pra responder.

Se você convidar outro tutor pra um pet, tanto você quanto a pessoa convidada podem ver, editar e apagar os registros de saúde e os lembretes daquele pet.

4. Assinatura PetCare+

O plano grátis não expira e inclui cadastro de pets, lembretes, histórico de saúde e 5 perguntas à Aura por mês. O PetCare+ desbloqueia chats ilimitados com a Aura, rastreamento completo de vacinas, alertas de saúde inteligentes e relatório em PDF pro veterinário.

Preço e teste grátis

O PetCare+ custa R$19,90 por mês ou R$129,90 por ano (equivalente a R$10,83 por mês). Quem nunca assinou tem direito a 7 dias grátis no plano anual antes da primeira cobrança.

Cobrança, renovação e cancelamento

A cobrança é processada pela App Store e renova automaticamente ao fim de cada período, salvo cancelamento feito com pelo menos 24 horas de antecedência nas configurações de assinatura do seu iPhone. Cancelar interrompe a renovação seguinte, mas o acesso PetCare+ continua até o fim do período já pago.

Reembolso e mudança de preço

Pedidos de reembolso seguem a política da Apple e são feitos diretamente com a App Store, o PetCare não processa nem controla reembolsos. Se o preço mudar, avisamos com antecedência antes de aplicar a nova cobrança.

5. Uso do app

Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível pra usar o PetCare nos seus próprios pets. Não é permitido copiar, fazer engenharia reversa, revender acesso ou usar o app de forma que sobrecarregue ou comprometa nossos sistemas.

6. Conteúdo e propriedade

As fotos, nomes e informações dos seus pets continuam suas. A marca PetCare, o design do app e o código são de nossa propriedade, e nada nestes termos transfere esses direitos pra você.

7. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos pra manter o PetCare disponível, mas o app pode passar por manutenção, instabilidade ou mudanças de funcionalidade sem aviso prévio. Não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta.

8. Limitação de responsabilidade

O PetCare é uma ferramenta de organização e apoio, não somos responsáveis por decisões de saúde tomadas com base no app. Consulte sempre um médico veterinário pra diagnóstico e tratamento. Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso do app.

9. Privacidade

Como tratamos os dados que você cadastra, inclusive o que é enviado à Aura e à App Store, está descrito na nossa política de privacidade, que faz parte destes termos.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo suporte. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de uso abusivo ou violação destes termos.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o app evolui. Mudanças relevantes são avisadas no app, e continuar usando o PetCare depois de uma atualização significa que você concorda com a versão nova.

12. Contato